Política de Entrega
Frete, prazos e acompanhamento do pedido.
Frete e abrangência
As modalidades, valores e localidades atendidas são calculados a partir do CEP, dos produtos e do endereço informados no carrinho ou checkout.
Prazo de entrega
O prazo estimado é apresentado antes do pagamento e começa a contar após a confirmação do pedido, conforme a modalidade selecionada. Finais de semana, feriados, áreas com restrição e eventos fora do controle da loja podem alterar a estimativa.
Endereço e recebimento
Revise o endereço antes de concluir a compra e garanta a presença de uma pessoa autorizada para receber o pedido. Correções após a expedição podem não ser possíveis e uma nova tentativa poderá gerar prazo ou custo adicional.
Acompanhamento
O status fica disponível em Minha Conta e, quando fornecido pela transportadora, o código de rastreamento será vinculado ao pedido.
Problemas na entrega
Se o pedido estiver atrasado, constar como entregue sem ter sido recebido ou apresentar avaria, fale com sac@benibee.com.br e informe o número do pedido.